Как вымогают деньги в СТО

За комментарием мы обратились к начальнику юридического отдела некоторого ООО:

– Иногда, как и в приведенном случае, «профессионалы» незаконно требуют деньги за ликвидацию недостатков, сделанных своими же руками. По закону же (в соответствии с подпунктом 1.1 статьи 31 Закона «О защите прав потребителей») при обнаружении недостатков на протяжении гарантийного срока на услугу или товар потребитель имеет полное право на бесплатную их ликвидацию.

За исключением тех случаев, когда будет доказано, что они либо появились в результате нарушения потребителем правил эксплуатации либо воздействия на автомобиль третьих лиц либо непреодолимой силы. При этом бремя доказывания лежит на исполнителе, а не на потребителе. Более того, согласно пункту 4 приведенной статьи, потребитель также имеет право потребовать полной компенсации затрат, причиненных ему в связи с недостатками в качестве и полноте выполненной работы. Сами же недостатки, в соответствии с пунктом 1 статьи 32 Закона «О защите прав потребителей», должны быть ликвидированы в течение 14 дней, если более длительный срок не оговорен соглашением сторон.




Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *